Assistance Technique Digitale
Notre savoir et  prestations

Nous vous assurons la maintenance informatique (ordinateurs, imprimantes et tout autre périphérique sur demande).

Nous vous fournissons et paramétrons tout programme informatique de votre choix.

Diagnostiquer

Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique

Identifier

Identifier l’intervention à partir des informations du diagnostic help desk on line et des ressources nécessaires à la résolution d’un dysfonctionnement

Guider

Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement à distance

Configurer

Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement ;

Réaliser

Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur un matériel ou un réseau informatique

Installer

Installer ou configurer un équipement dans l’environnement client

Réaliser

Réaliser une configuration standard sur un poste de travail ;

Déployer

Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solution d’attente) d’un équipement informatique ou bureautique

rtrt
 Appui – Conseil Informatique (ACI)
  • Acquisition et déploiement d’un dispositif informatique de qualité
  • Sécurisation et gestion d’un système informatique
  • Mise en place d’un réseau informatique sécurisé

 

rresau
azazzz
Récupération de Données Digitales
  • Récupérer des fichiers perdus
  • Déverrouillage de système informatique
  • Protéger les données numériques et digitales sensibles
  • Backup système de données.