Nous vous assurons la maintenance informatique (ordinateurs, imprimantes et tout autre périphérique sur demande).
Nous vous fournissons et paramétrons tout programme informatique de votre choix.
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Diagnostiquer
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique
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Identifier
Identifier l’intervention à partir des informations du diagnostic help desk on line et des ressources nécessaires à la résolution d’un dysfonctionnement
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Guider
Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement à distance
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Configurer
Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement ;
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Réaliser
Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur un matériel ou un réseau informatique
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Installer
Installer ou configurer un équipement dans l’environnement client
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Réaliser
Réaliser une configuration standard sur un poste de travail ;
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Déployer
Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solution d’attente) d’un équipement informatique ou bureautique
- Acquisition et déploiement d’un dispositif informatique de qualité
- Sécurisation et gestion d’un système informatique
- Mise en place d’un réseau informatique sécurisé
- Récupérer des fichiers perdus
- Déverrouillage de système informatique
- Protéger les données numériques et digitales sensibles
- Backup système de données.